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TESTO GARANZIA PRODOTTI LED

1) AEC ILLUMINAZIONE SRL garantisce che i prodotti a marchio AEC sono coperti da garanzia integrale in caso di uso conforme alla destinazione, per un periodo di 5 (cinque) anni dalla data della fattura. La garanzia è rilasciata da AEC esclusivamente al cliente a cui è intestata la fattura.

2) La garanzia deve essere attivata entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla fattura compilando il modulo online presente all'indirizzo http://www.aecilluminazione.it/-led/garanzia-prodotti. In mancanza dell'attivazione online il prodotto è coperto dalla garanzia minima prevista per legge della durata di 2 (due) anni.

3) La garanzia sugli apparecchi consiste nella riparazione o sostituzione delle parti che a nostro insindacabile giudizio risultino affette da difetti o vizi di origine.

4) Per ottenere la riparazione/sostituzione in garanzia, è necessario comunicare per iscritto ad AEC ILLUMINAZIONE SRL il guasto riscontrato.

5) La garanzia è valida soltanto a condizione che:

a. Il prodotto sia utilizzato in conformità alle specifiche previste
b. Il prodotto sia installato in conformità alle istruzioni di montaggio allegate e da personale qualificato.
c. Sia presentato il certificato di conformità e collaudo dell'impianto elettrico da un tecnico abilitato.
d. I valori limiti di temperatura ambiente (Ta) e le tensioni di alimentazione (Vin) inclusive delle relative tolleranze, non siano eccedenti e il prodotto non venga sottoposto a carichi meccanoci non conformi alla destinazione dello stesso.
e. Non vengano effettuate modifiche o interventi di alcun genere senza autorizzazione scritta di AEC ILLUMINAZIONE SRL.
f. Il prodotto viziato venga conservato dal cliente nello stato in cui si trova per tutto il tempo necessario a consentire ad AEC ILLUMINAZIONE SRL di svolgere le verifiche necessarie a individuare la causa del guasto.
g. Il cliente presenti ad AEC ILLUMINAZIONE SRL il contratto di acquisto o la fattura o la documentazione attestante l'attivazione online della garanzia.
h. Il vizio, debitamente specificato e provato nella natura ed entità, venga denunciato per iscritto o via mail dal cliente ad AEC ILLUMINAZIONE SRL entro e  non oltre 30 (trenta) giorni dalla scoperta.
i. Il cliente abbia regolarmente pagato il prodotto in conformità alle condizioni di pagamento concordate nel contratto di vendita.

6) La garanzia non opera in caso di:

a. Vizi del prodotto dovuti a eventi imprevisti e imprevedibili (ES. caso fortuito e/o forza maggiore comprese scariche elettriche e fulminazioni atmosferiche), atti vandalici, disordini pubblici, incendio e ogni altro evento che escluda la riconducibilità di tali vizi al processo di fabbricazione del prodotto.
b. Vizi derivanti da disturbi impulsivi (surge) di ampiezza superiore a:
I - 1000V tra conduttore e conduttore (L e N)
II - 2000V tra conduttore terra (L e PE, N e PE)
e che abbiano durata superiore a quanto previsto dalla norma IEC 61000-4-5:2005-11.
c. Il prodotto risulti manomesso o precedentemente riparato da personale non autorizzato per iscritto da AEC ILLUMINAZIONE SRL.

7) Il deprezzamento del flusso è un fenomeno previsto durante la vita del LED e non è quindi protetto dalla garanzia. Il prodotto si intende guasto quando risulta spento un numero maggiore/uguale a 3 LED (condizione di guasto critico).

8) La garanzia copre, nei 5 (cinque) anni, fino a un massimo utilizzo di 22.000 ore corrispondenti a 12 (dodici) ore di funzionamento medio giornaliero.

9) Nel caso in cui il prodotto dovesse rivelare vizi coperti dalla presente garanzia (e che si verifichino le condizioni di cui ai precedenti paragrafi) AEC ILLUMINAZIONE SRL sarà libera di procedere, a sua esclusiva discrezione, con la riparazione e/o sostituzione del prodotto con uno migliore o equivalente in termini di prestazione energetica e di illuminotecnica, compatibilmente con il progresso della tecnologia LED.

10) La presente garanzia non copre tutte le spese necessarie derivanti dalla riparazione del vizio. ES: Rimozione e montaggio del prodotto, manodopera, spese di trasporto del prodotto difettoso e riparato, spese per noleggio e/o uso di dispositivi di sollevamento (camion con cestello), impalcature, diarie e trasferte di personale ove si rendessero nbecessarie.

11) La presente garanzia non copre eventuali danni ad apparecchiature ed oggetti di varia natura derivanti dal mal funzionamento del prodotto.

12) I prodotti di AEC ILLUMINAZIONE SRL sono realizzati attraverso innovativi processi produttivi che garantiscono un elevato livello qualitativo in termini di resistenza alla corrosione, all'abrasione, all'abrasione e allo sfogliamento e di stabilità del colore. I prodotti sono coperti da garanzia a condizione che eventuali vizi di natura meccanica e strutturale, siano riconducibili a vizi di fabbricazione del prodotto.

13) La presente garanzia copre il prodotto per intero comprendendo anche gli eventuali sistemi di telegestione della luce.

14) La presente garanzia non copre i prodotti AEC per l'illuminazione permanente dei tunnel per i quali si rimanda a specifiche condizioni di garanzia.

15) Qualora correttamente attivata, la presente costituisce l'unica ed esclusiva forma di garanzia sul prodotto fornita da AEC ILLUMINAZIONE SRL al cliente (intestatario della fattura) in espressa deroga a qualsiasi altro diritto esplicito e/o implicito, eventualmente riconosciuto dalla legge al cliente, il quale vi rinuncia nella maniera più ampia ammessa dalla legge, nonchè ad eventuali altre garanzie fornite da AEC ILLUMINAZIONE SRL.

16) Il cliente non ha più nulla a pretendere da AEC ILLUMINAZIONE SRL in relazione al prodotto viziato. In particolare, non potranno essere addebitate ad AEC ILLUMINAZIONE SRL, eventuali spese di conservazione del prodotto difettoso, ne nessun altro onere e/o risarcimento del danno, così come il cliente non avrà diritto di chiedere e/o pretendere dilazioni nei pagamenti, riduzioni nei prezzi o la risoluzione del contratto di fornitura.

17) Al momento della scoperta del guasto, il cliente è tenuto ad avvisare per iscritto AEC ILLUMINAZIONE SRL, in copia conoscenza all'agenzia di zona, indicando la tipologia di apparecchio, gli estremi delle fornitura (n. DDT o fattura) e il luogo di installazione. Successivamente AEC ILLUMINAZIONE SRL invia al cliente l'autorizzazione al reso per la spedizione del materiale da riparare. Non saranno accettati articoli per i quali non è stata ammessa regolare autorizzazione al reso da perte di AEC ILLUMINAZIONE SRL. Una volta ricevuto il materiale, AEC ILLUMINAZIONE SRL analizzerà il guasto e comunicherà al cliente la causa e se lo stesso rientra nella garanzia. Se il guasto è coperto da garanzia AEC ILLUMINAZIONE SRL eseguirà la riparazione gratuitamente; se il guasto non è coperto da garanzia, AEC ILLUMINAZIONE SRL comunicherà al cliente la spesa che dovrà sostenere per la riparazione e provvederà al ripristino del prodotto solo dopo accettazione scritta da parte del cliente.
In nessun caso il cliente ha diritto di chiedere la spedizione di nuovi prodotti in sostituzione di quelli guasti.



CONDIZIONI DI GARANZIA

- La garanzia viene accettata previa esibizione della certificazione relativa alla corretta installazione e messa in opera dell’impianto elettrico cui il prodotto è collegato.
- La garanzia decade qualora si accerti che l’installazione non è stata eseguita in accordo a quanto riportato sul foglio delle istruzioni di montaggio dell’apparecchio.
- Per attivare la garanzia è necessario riempire il form presente all'interno dell'area riservata di questo sito internet (sezione "GARANZIA") e seguire le istruzioni ivi riportate.
- Gli obblighi di AEC sono limitati alla riparazione o, a sua discrezione, sostituzione del prodotto o delle parti difettose.

- La garanzia del prodotto decade se il prodotto stesso subisce modifiche e/o adattamenti a normative tecniche e di sicurezza diverse da quelle vigenti nel Paese per il quale il prodotto è stato progettato e costruito.

La presente garanzia non copre:
- Controlli periodici, manutenzione, riparazioni o sostituzione di parti soggette ad usura;
- Costi e danneggiamenti dovuti a trasporto, spostamento o installazione;
- Uso improprio, non corretta installazione o utilizzazione;
- Danni causati da incendio, fenomeni naturali, moti popolari, non corretta alimentazione od ogni altra causa indipendente da AEC Illuminazione;
- Spese di montaggio e smontaggio.

Ogni persona che prende formalmente possesso del prodotto durante il periodo di garanzia, può usufruire di questa garanzia.

COME CONVALIDARE LA GARANZIA

Per la convalida della garanzia è necessario essere utenti registrati del sito (se non sei un utente già registrato, click qui per registrarsi). Una volta entrati nell'area riservata con la propria e-mail e la propria password, cliccare sul menù "LED" e quindi sul sottomenù "Convalida Garanzia".
Prima di convalidare la garanzia è necessario inoltre, possedere le seguenti informazioni :

• Nome del prodotto acquistato (ad esempio Led-in, T-led);
• Codice del prodotto (per conoscere il codice del prodotto cliccare qui);
• Data di ricevimento;
• Numero del documento di trasporto (per trovare il numero cliccare qui);

In condizioni di corretta installazione e di uso normale, i prodotti a LED sono garantiti per un periodo di ventiquattro (24) mesi, estendibile a 60, dalla data di acquisto da difetti di fabbricazione, di funzionamento o nei materiali.